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外事旅游系开展航空服务技巧培训
发布日期: 2015-12-24

12月24日下午,包头机场负责人韩振宇老师应外事旅游系邀请,在办公楼311会议室就有关“航空服务技巧”做了专题培训,外事旅游系全体师生参加。培训的内容有:航空服务人员语言沟通技巧、航空服务礼仪技巧、航空服务空乘面试技巧等三个方面,其中,着重讲解了语言沟通的重要性,通过较多的正反方面的服务案例告诉师生语言沟通的技巧和方法,现场互动较多,学生积极性很高。


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